市民擔(dān)心自己無(wú)法鑒別“不合理低價(jià)”而利益受損
昨日，國(guó)家旅游局發(fā)布提示稱(chēng)：希望游客要堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)游，不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，否則乘客一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。
游客參與不合理低價(jià)也將受到處理，對(duì)此你怎么看？昨日，重慶晚報(bào)記者采訪了部分游客、相關(guān)部門(mén)及旅游企業(yè)，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)。
國(guó)家旅游局：游客也要遭處理
國(guó)家旅游局提示內(nèi)容顯示，虛假合同是經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門(mén)執(zhí)法檢查，先與游客達(dá)成某種默契，而后通過(guò)變更行程，減少游覽時(shí)間，增加購(gòu)物時(shí)間，使游客在不知不覺(jué)中受騙上當(dāng)。
國(guó)家旅游局提醒，旅游合同是旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織，依法對(duì)游客與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出行政處罰的重要依據(jù)。游客與經(jīng)營(yíng) 者簽訂虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。國(guó)家旅游局正在研究制定相關(guān)的處理辦法。
游客：無(wú)法判斷不合理低價(jià)游
游客怎么看待這個(gè)問(wèn)題？昨日，重慶晚報(bào)記者在朋友圈、QQ群及商圈咨詢(xún)了多位市民。
“我覺(jué)得這個(gè)政策實(shí)施起來(lái)有些困難�！眮�(lái)自江北區(qū)大石壩的李華告訴重慶晚報(bào)記者，什么是虛假合同？現(xiàn)在很多游客對(duì)虛假合同理解不是很清楚，如果不小心簽了虛假合同，到時(shí)怎么維權(quán)？
渝中區(qū)兩路口的江興平也擔(dān)心，自己并不知道怎么樣的價(jià)格才算低價(jià)游，怎么判斷？如果是因?yàn)椴欢星槎`簽了旅游合同，游客要處罰，這樣會(huì)不會(huì)變相給旅行社增加了保護(hù)傘。
“確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心吃虧后無(wú)處訴說(shuō)�！眮�(lái)自九龍坡區(qū)楊家坪的文先生，也表示對(duì)于怎樣是低價(jià)游很難分清楚。
旅行社：教育意義大于實(shí)際作用
“我覺(jué)得這個(gè)規(guī)定的出臺(tái)，有一定教育意義，但實(shí)際作用可能比較弱�！敝貞c寶中旅游總經(jīng)理胡江渝表示，首先具體怎么處罰沒(méi)有出來(lái)，即使出來(lái)后，具體怎么處理也存在很多問(wèn)題。因?yàn)檫@和游客息息相關(guān)，處理重了，游客會(huì)不滿(mǎn)，處理輕了，又沒(méi)有必要。
胡江渝認(rèn)為，對(duì)于不合理低價(jià)團(tuán)的認(rèn)定方面，目前為止也沒(méi)有具體細(xì)則。因?yàn)槁糜涡袠I(yè)受到季節(jié)和商家因素影響，不同的季節(jié)，價(jià)格肯定也不一樣，同時(shí) 他覺(jué)得要維護(hù)旅游健康持續(xù)，還要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，包括物價(jià)、工商等部門(mén)，從其他方面來(lái)制止游客在旅行途中遇到的問(wèn)題。“不過(guò)這個(gè)規(guī)定出來(lái)后，對(duì)旅行者還是有很 多教育意義�！焙逭f(shuō)。
市旅游局：正在學(xué)習(xí)暫無(wú)細(xì)則
昨日國(guó)家旅游局官網(wǎng)稱(chēng)，正在制定相關(guān)處理辦法，具體出臺(tái)時(shí)間沒(méi)有說(shuō)明。重慶晚報(bào)記者聯(lián)系上市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示已知道該消息，現(xiàn)在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，暫時(shí)沒(méi)有細(xì)則。
這5種行為 屬不合理低價(jià)
日前，國(guó)家旅游局印發(fā)關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)，認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為，游客出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀：
旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的；
組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行，不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；
地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的；
旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的；
法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價(jià)”行為。
重慶晚報(bào)記者 趙幫清
